Frequently Asked Questions

よくある質問

MNP予約番号の提出が不備になります。どうしてですか?

不備になる多くは「契約名義の不一致」による場合です。

MNPを申込みをする際、以前にご契約されていた携帯会社でのご契約名義と、
uni mobileでの名義が全く同じである必要があります。

(例)以前の契約名義:山田太郎 今回MNP申込予定者:山田花子

山田花子様がMNP予約番号を取得され、使用予定とします。
その際、お申込される名義を山田花子様にすると不備となってしまいます。
この場合は、以前の契約名義である山田太郎様でお申込する必要があります。

■ その他の原因
・MNP予約番号の有効期限が切れている
・MNP予約番号が正しく入力されていない
・以前の携帯会社で滞納がある など

※原因の詳細は当社でお調べすることができませんので、
以前の携帯会社へお問い合わせください。

Updated on 2023年8月18日